سياسة الخصوصية
التحديثات
البيانات الشخصية التي نجمعها
- مباشرة منك عندما تقدمها لنا، مثل عند تسجيلك للحصول على حساب، أو الاشتراك لتلقي اتصالات منا، أو تقديم طلب/إجراء عملية شراء، أو الاتصال بنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو بأي طريقة أخرى.
- تلقائيًا من خلال استخدام سجلات الخادم، وغيرها من التقنيات المماثلة عند تفاعلك مع مواقعنا الإلكترونية وإعلاناتنا ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا.
- من مصادر أخرى، بما في ذلك، على سبيل المثال، الشركات التابعة لنا، وشركاء الأعمال، ومقدمي الخدمات، والأطراف الثالثة الأخرى، أو من المصادر المتاحة للجمهور. على سبيل المثال، إذا قدمت طلب وظيفة، أو أصبحت موظفًا، فقد نجري فحصًا للخلفية.
يقدم ما يلي أمثلة على نوع المعلومات التي نجمعها في سياقات متنوعة وكيف نستخدم تلك المعلومات.
| السياق | أنواع المعلومات الشخصية | الغرض الأساسي من جمع واستخدام المعلومات الشخصية |
| تسجيل الحساب وإدارة الملف الشخصي | نجمع اسمك ومعلومات الاتصال الخاصة بك، بما في ذلك اسم المستخدم الخاص بك، عند إنشاء حساب. كما نجمع معلومات تتعلق بالإجراءات التي تقوم بها أثناء تسجيل الدخول إلى حسابك. | لدينا مصلحة مشروعة في توفير وظائف متعلقة بالحساب لمستخدمينا. يمكن استخدام الحسابات لتسهيل عملية الدفع وحفظ تفضيلاتك وسجل معاملاتك. |
| خدمات واجهة برمجة التطبيقات (“API”) | نقوم بجمع بيانات شخصية متنوعة، مثل الاسم، العنوان، عنوان IP، عند استخدامك لخدمات API الخاصة بنا. | لدينا مصلحة مشروعة في تقديم خدمات API، بما في ذلك خدمات الدعم. |
| معلومات العميل | قد نقوم بجمع الاسم ومعلومات الاتصال لعملائنا وموظفيهم الذين قد نتفاعل معهم. | لدينا مصلحة مشروعة في الاتصال بعملائنا والتواصل معهم بخصوص إدارة الأعمال العادية مثل المشاريع والخدمات والفواتير. |
| استخدامك لموقعنا الإلكتروني | قد نستخدم التكنولوجيا لمراقبة كيفية تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني. قد يشمل ذلك الروابط التي تنقر عليها، أو المعلومات التي تكتبها في نماذجنا عبر الإنترنت. قد تستخدم بعض هذه التقنيات “ملفات تعريف الارتباط” (الكوكيز). ملفات تعريف الارتباط هي أجزاء صغيرة من المعلومات يرسلها موقع الويب إلى القرص الصلب للكمبيوتر أثناء عرض الموقع. تشمل الأنواع الأخرى من البيانات التي نتتبعها عنوان IP الخاص بك، والموقع الإلكتروني الذي أحالك إلى موقعنا، وبيانات حول الجهاز الذي تستخدمه لزيارة موقعنا. | لدينا مصلحة مشروعة في جعل موقعنا الإلكتروني يعمل بكفاءة. نستخدمها أيضًا لفهم كيفية تفاعلك مع مواقعنا الإلكترونية لتحسينها وفهم تفضيلاتك. أخيرًا، نستخدم هذه المعلومات للمساعدة في اكتشاف الاحتيال ومنعه. |
| التكنولوجيا على موقعنا الإلكتروني للإعلانات المستهدفة | قد نسمح لأطراف ثالثة بوضع تقنيات على مواقعنا الإلكترونية (مثل ملف تعريف الارتباط أو بكسل) تسمح لهم بتتبعك. قد يقوم الطرف الثالث أيضًا بجمع البيانات بمرور الوقت وعبر مواقع إلكترونية أخرى. يستخدمون هذه البيانات لعرض إعلانات مصممة خصيصًا لاهتماماتك، والتي قد تتضمن إعلانات حول منتجاتنا أو خدماتنا. | لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني للمشاركة في الإعلانات القائمة على السلوك،, |
| معلومات ديموغرافية | قد نقوم بجمع معلومات شخصية، مثل عمرك أو موقعك. | لدينا مصلحة مشروعة في فهم مستخدمينا وتقديم خدمات مخصصة. |
| معلومات المسافة | عند استخدامك لأحد تطبيقاتنا، قد نجمع موقعك من نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) و/أو شبكة Wi-Fi و/أو تقنية الاتصال الخلوي في جهازك لتحديد موقعك. | لدينا مصلحة مشروعة في فهم مستخدمينا وتقديم خدمات مخصصة. في بعض السياقات، يعتمد استخدامنا أيضًا على موافقتك لتزويدنا بمعلومات الموقع الجغرافي. |
| خدمة العملاء والملاحظات | إذا قدمت لنا ملاحظات أو اتصلت بنا للحصول على الدعم، فسنقوم بجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني، بالإضافة إلى أي محتوى آخر ترسله إلينا، من أجل الرد. | لدينا مصلحة مشروعة في تلقي ملاحظاتك أو مشاكلك والتصرف بناءً عليها. |
| القائمة البريدية | عندما تشترك في إحدى قوائمنا البريدية، نقوم بجمع عنوان بريدك الإلكتروني أو عنوانك البريدي. | نشارك معلومات حول منتجاتنا وخدماتنا مع الأفراد الذين يوافقون على تلقي هذه المعلومات. ولدينا أيضًا مصلحة مشروعة في مشاركة المعلومات حول منتجاتنا أو خدماتنا. |
| تقديم الطلب | قد نجمع اسمك وعنوان الفواتير وعنوان الشحن وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف ورقم بطاقة الائتمان عند تقديم طلب. | نستخدم معلوماتك لتنفيذ عقدنا لتزويدك بالمنتجات أو الخدمات. |
المستخدمون الدوليون
قد يتمتع الأفراد الخاضعون لقوانين حماية البيانات الأوروبية والمملكة المتحدة (“المملكة المتحدة”) بحقوق أصحاب البيانات فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنهم (الموصوفة بالتفصيل أدناه). قد يخضع هذا، في حد ذاته، لقيود و/أو محددات. إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، يرجى الاتصال بنا على support@propaccount.com لممارسة حقوقك.
الوصول إلى البيانات
إذا طُلب منا ذلك، فسنؤكد ما إذا كنا نعالج بياناتك الشخصية أم لا، وإذا كان الأمر كذلك، فسنزودك بنسخة من تلك البيانات الشخصية جنبًا إلى جنب مع أي تفاصيل أخرى ذات صلة. إذا كنت تحتاج إلى نسخ إضافية، فقد نحتاج إلى فرض رسوم معقولة، ولكن يمكن مناقشة ذلك ويعتمد على الموقف.
تقييد معالجة البيانات الشخصية
يمكنك أن تطلب منا تقييد أو ‘حظر’ معالجة بياناتك الشخصية في ظروف معينة، على سبيل المثال، إذا اعترضت على دقة البيانات أو اعترضت على معالجتنا لها. سنقوم بإخطارك قبل رفع أي قيود على المعالجة. إذا شاركنا بياناتك الشخصية مع آخرين، فسنقوم بإخطارهم بالقيود حيثما أمكن ذلك. إذا طُلب منا ذلك، وإذا كان ذلك ممكنًا وقانونيًا، فسنقوم أيضًا بإخطارك بمن شاركنا بياناتك الشخصية معهم أو سنشاركها معهم حتى تتمكن من الاتصال بهم مباشرة.
الاعتراضات
يمكنك:
- أن تطلب منا التوقف عن معالجة بياناتك الشخصية في أي وقت، وإذا كان القانون يتطلب ذلك، فسنفعل ذلك.؛;
- الاعتراض على معالجتنا لبياناتك لأغراض التسويق المباشر في أي وقت. يمكن القيام بذلك بالنقر فوق زر “إلغاء الاشتراك” في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الخاصة بنا؛;
- ورفض تلقي إشعارات الخدمة عبر البريد الإلكتروني (على سبيل المثال، عندما ينشر مستخدم مشترك فيه مخططًا أو فكرة، وما إلى ذلك). يمكن تعديل هذا في إعدادات المستخدم.
سحب الموافقة
إذا اعتمدنا على موافقتك لمعالجة بياناتك الشخصية، فلديك الحق في سحب تلك الموافقة في أي وقت. لن يؤثر هذا على قانونية معالجتنا لبياناتك قبل تلقي إشعار برغبتك في سحب موافقتك. نؤكد أننا لا نعتمد بشكل عام على موافقتك للسماح لنا بمعالجة بياناتك الشخصية إذا كان هناك أساس قانوني آخر متاح. إذا اعتمدنا على موافقتك، فسنوضح لك ذلك في ذلك الوقت.
عرض البيانات وتصحيحها
لديك الحق في تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة أو إكمالها إذا كانت غير مكتملة. للقيام بذلك، يمكن لكل مستخدم عرض بياناته الشخصية وإدارتها و/أو تحديثها في قسم الملف الشخصي. إذا شاركنا بياناتك الشخصية مع آخرين، فسنقوم بإخطارهم بأي تصحيحات يتم إجراؤها كلما أمكن ذلك. إذا طُلب منا ذلك، وحيثما كان ذلك ممكنًا وقانونيًا، فسنقوم أيضًا بإخطارك بمن شاركنا بياناتك الشخصية معهم حتى تتمكن من الاتصال بهم مباشرة إذا لزم الأمر.
حذف البيانات
لديك الحق في رفض استخدام خدماتنا وقد تطلب منا حذف أو إزالة بياناتك الشخصية في ظروف معينة. إذا شاركنا بياناتك مع آخرين، فسنقوم بإخطارهم بالتعديلات حيثما أمكن ذلك. إذا طُلب منا ذلك، وحيثما كان ذلك ممكنًا وقانونيًا، فسنقوم أيضًا بإخطارك بمن شاركنا بياناتك الشخصية معهم حتى تتمكن من الاتصال بهم مباشرة إذا لزم الأمر. يرجى مراجعة قسم “حذف حساب المستخدم” لمزيد من التفاصيل.
قابلية نقل البيانات
لديك الحق في الحصول على بياناتك الشخصية منا، والتي وافقت على تزويدنا بها أو التي تم تزويدنا بها حسب الضرورة فيما يتعلق بعقدنا معك. سنقدم لك بياناتك الشخصية بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا. يمكنك إعادة استخدامها في مكان آخر إذا رغبت في ذلك.
تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات
إذا كانت لديك مخاوف بشأن ممارسات الخصوصية لدينا، بما في ذلك طريقة تعاملنا مع بياناتك الشخصية أو امتلاكنا لها، فيمكنك الإبلاغ عنها إلى أي سلطة مختصة لحماية البيانات في دولة عضو في الاتحاد الأوروبي مخولة بالنظر في هذه المخاوف (يمكنك العثور على معلومات الاتصال بسلطات حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي هنا) أو إلى مكتب مفوض المعلومات (ICO)، وهي السلطة الإشرافية في المملكة المتحدة لقضايا حماية البيانات. إذا كنت ترغب في ممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا. لاحظ أننا قد نحتاج إلى طلب معلومات إضافية منك للتحقق من هويتك قبل أن نتمكن من الاستجابة لأي طلب.
نقل البيانات الدولية
سيتم تخزين المعلومات التي يتم جمعها من خلال الخدمات على خوادم تقع في الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي ووجهات أخرى، لدى مزودي الخدمة والشركات التابعة لنا للأغراض الموضحة أعلاه. هذا ضروري لتمكينك من تصفح خدماتنا واستخدامها، وبتقديم بياناتك الشخصية إلينا، فإنك توافق على نقل معلوماتك وتخزينها ومعالجتها في بلد آخر غير بلد إقامتك. قد يتم نقل البيانات إلى مزودي الخدمة والشركات التابعة لنا التي تدعم عملياتنا التجارية (الموضحة أعلاه). لاحظ أن البلدان المعنية قد لا توفر نفس المعايير القانونية لحماية بياناتك الشخصية. إذا قمنا بنقل بياناتك الشخصية إلى بلدان خارج بلدك، فسنتخذ الخطوات اللازمة لضمان حصول معلوماتك على مستوى كافٍ من الحماية الأمنية حيث تتم معالجتها واستمرار حماية حقوقك. إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول الضمانات التي ننفذها، يرجى الاتصال بنا.
ممارسة حقوق صاحب البيانات
إذا كنت مقيمًا في ولاية قضائية تسمح لك بممارسة حقوق معينة منصوص عليها في القانون المعمول به، فيمكنك ممارسة الحقوق الموضحة أعلاه عن طريق الاتصال بنا كما هو موضح في قسم “معلومات الاتصال” أدناه. إذا كنت لا توافق على رفضنا لطلب، فيمكنك استئناف قرارنا عن طريق الاتصال بنا مع سطر الموضوع “استئناف”. لاحظ أنه، كما يقتضي القانون، سنطلب منك إثبات هويتك. قد نتحقق من هويتك عن طريق مكالمة هاتفية أو بريد إلكتروني. بناءً على طلبك، سنطلب معلومات مثل اسمك، آخر سلعة اشتريتها منا، أو تاريخ آخر عملية شراء منك. قد نطلب منك أيضًا تقديم إقرار موقع يؤكد هويتك. بعد تقديم طلب، سنبذل جهودًا معقولة لتوفير أو تصحيح أو حذف المعلومات الشخصية المتعلقة بك في ملفاتنا. في بعض الظروف، يمكنك تعيين وكيل مفوض لتقديم طلبات لممارسة حقوق خصوصية معينة نيابة عنك. إذا كنت وكيلًا مفوضًا تقدم طلبًا نيابة عن فرد، فيجب عليك إرفاق نسخة من نموذج تعيين وكيل مفوض مكتمل يشير إلى أنك قادر على التصرف نيابة عن شخص آخر.
معلومات الاتصال
إذا كانت لديك أي أسئلة أو اقتراحات بخصوص معالجة البيانات الشخصية،,
يرجى الاتصال بنا باستخدام نموذج الاتصال هنا،,
أو عبر البريد الإلكتروني على support@propaccount.com.